В большом интервью для Metaratings.ru автор канала «Вредный букмекер» и эксперт Спортс’’ Владимир Прокофьев рассказал о важности VIP-программ в российской беттинг-индустрии. Хотя еще буквально год назад эта отрасль была мало кому известна. Ее просто «стеснялись» подсвечивать. Но в январе 2025 года все перевернулось с запуском PARI Secret.
Metaratings.ru собрал главное о премиальной программе букмекера.
PARI шёл к VIP-программе несколько лет
Как отметил Прокофьев, по разным причинам беттинг-компании не продвигали свои VIP-программы. И это был довольно уникальный «провал» для индустрии, ведь ведущие игроки приносят огромный доход. По словам CEO БК PARI Руслана Медведя, на «випов» приходится 30-40% от оборота компании. Поэтому рано или поздно, но эта отрасль индустрии должна была начать развиваться.
«Вот в Pari и решили это изменить: «Давайте выделим часть маркетингового бюджета на то, что приносит нам больший доход». Сейчас звучит максимально логично, но долгие годы компании этим не занимались. Привлечь одного VIP-клиента может быть выгоднее, чем тысячи обычных игроков. Они будут цепляться за бонусы, пытаться сразу же вывести деньги, а VIP может спокойно поставить 10 млн рублей на матч Лиги чемпионов», – поделился своим мнением Прокофьев.
Летом в интервью Metaratings.ru директор по развитию бизнеса БК PARI Евгений Луговский говорил, что идея о создании своего VIP-бренда появилась еще несколько лет назад. Но потребовалось многое, чтобы воплотить все в реальность. В итоге, PARI Secret был запущен лишь в январе 2025-го.
«С точки зрения бизнеса это нужно было обосновать, обсчитать, уложить в модель и профинансировать. С маркетинговой точки зрения нужно было понять, как это позиционировать: должен ли это быть бренд, суббренд и должен ли вообще отличаться PARI от PARI SECRET. Нужна команда, нужен опыт организации мероприятий, общения с клиентами. Когда всё это сложилось, как камни в перчатке Таноса, тогда мы смогли запустить проект», – ответил Луговский.
Источником вдохновения стали VIP-программы в банкинге. Но в России мало специалистов в этой индустрии, так как ведущие компании также работают на масс-маркет. Поэтому, как отметил Луговский, таких людей можно было только вырастить, и не за один год.
PARI Secret запустился, причем с вливаниями на перспективу. Основные расходы – кэшбек, а все остальное – организация, подарки и различные ивенты, в том числе и выезды за рубеж.
В итоге сейчас вся индустрия начала делать то же, что и PARI. Свои VIP-программы представили три из пяти ведущих букмекеров страны – «Фонбет», BetBoom и «Лига Ставок». Программа лояльности есть и у WINLINE, однако Priority – проект для массовой аудитории, не выделенный под «випов».
«Они [PARI] это сделали первыми, другие увидели, что нужно как минимум не отставать. Возможно, компании еще не понимали, насколько это эффективно, но понимали, что нужно выстраивать защиту», – сказал Прокофьев.
Премиальное такси и другие привилегии
Заметный успех SECRET базируется на трёх китах: кэшбек, премиальные бенефиты и VIP-ивенты
Главное подспорье для любого «випа» – это повышенный кэшбек. Клиенты PARI получают выплаты в размере 30%. Причем реальными деньгами, а не фрибетами. И это привилегия для всех пользователям программы, хотя «випы» у PARI разделены на три статуса-уровня:
- VIP;
- Super VIP;
- SECRET.
Для «обычных» VIP-клиентов создана выделенная линия поддержки, а также секретные акции. Для следующей категории то же самое, но в довесок еще персональный агент, эксклюзивные подарки и доступ на различные мероприятия. А участникам SECRET – максимального уровня – доступны секретные ивенты и билеты на спортивные события.
Еще самому высокому уровню доступны абсолютно уникальные активации. Так, все клиенты, достигшие статуса SECRET в последнюю неделю августа, получили возможность пользоваться премиальным такси. Чтобы получить эту опцию, клиент должен сделать оборот в 30 млн рублей в неделю. Важно, что статус SECRET нужно поддерживать каждую неделю.
Плюс все клиенты получают персональные подарки от PARI – мерч, билеты на матчи и специальные бонусы. И по мнению Прокофьева, это только начало. Эксперт считает, что в будущем «випы» смогут пользоваться не только премиум-такси, но и получат доступ к бизнес-залам в аэропортах или ресторанах.
Ивенты превратили PARI Secret в эксклюзивную экосистему
Но самый уникальный бенефит PARI, благодаря которому о программе узнали все – это, безусловно, секретные ивенты и мероприятия. С начала года компания провела уже четыре ивента, из которых два были международными: поездки в Дубай на финал турнира ATP 500 и на турнир BLAST в Лиссабоне. И вот в октябре клиенты снова отправятся за рубеж, на этот раз в Шанхай на финал теннисного «Мастерса».
Ивент пройдет с 11 по 14 октября, и шанс поехать в Китай получили многие клиенты: компания разыграла 15 эксклюзивных приглашений. И достаточно было сделать ставку на 100+ рублей с коэффициентом от 1.30. Естественно, чем больше было ставок, тем выше шансы на победу.
Причем PARI полностью берет на себя все расходы, а развлечения клиентов не ограничиваются лишь просмотром матча. К примеру, во время поездки в ОАЭ «випы» останавливались в пятизвездочном люкс-отеле Hyatt, побывали на закрытой вечеринке на яхте, сыграли в гольф и теннис.
Несколько ивентов прошло и в России. В Москве VIP-клиенты собрались в секретном месте в центре города, чтобы посмотреть четвертьфинал Лиги чемпионов. И «секретность» – не пустое слово: лишь единицы знали, где пройдет событие, а на месте были запрещены видео- и фотосъемка. Уже летом в Сочи прошел секретный покерный турнир, куда пригласили бывшего тренера «Спартака» Массимо Карреру.
«Для нас это не просто ивенты, а способ показать, что клиентам нужна социализация и клуб по интересам. Потому что клиенты очень любят спорт. За столами они всё время обсуждают спорт, сейчас, например, обсуждали Лигу чемпионов. Я уверен, главный наш успех – это построение маркетинг-стратегии вокруг суббренда и вокруг ивентов», – говорил Луговский в интервью Metaratings.ru.
И все это, на самом деле, огромный труд. На ивенты PARI вывозит сразу 50 человек – 25 по инвайту и еще 25 по рейтингу ставок. Нужно обеспечить трансфер каждого игрока, предложить ему полный пакет услуг. И во время таких событий PARI получает ценнейшую обратную связь для последующих улучшений своего продукта. А сами клиенты пообщаться друг с другом и приглашенными гостями в неформальной обстановке.
«Мы рассчитываем на то, что клиенты будут приводить друзей, они играют и общаются вместе. С точки зрения бизнеса и экономики мы рассчитываем на новичков, которые придут именно от друзей. Но тут надо понимать, что для этого нужны условия. Ты не приведешь друга абы куда. Мы мыслим категорией: если ты не играешь в PARI SECRET, то что-то делаешь не так. Важно создать чувство упущенных возможностей у тех, кто еще пока играет не у нас», – отмечал Луговский.
И эту модель сейчас адаптируют другие компании. Ведь PARI Secret превращается из премиум-программы в уникальную закрытую экосистему со своими эксклюзивами. Экосистему, где клиент – это самое главное. И зачем же ему тогда переходить играть в другую компанию и оставлять там обороты в десятки миллионов, если PARI предлагает нечто особенное?
К тому же, эта закрытая экосистема поддерживает сама себя. Люди, которые близки к высокому статусу, знают обо всех бонусах. И несколько клиентов отмечали, что помимо прочих плюсов программы есть ощущение принадлежности к закрытому элитному клубу с возможностью обсудить спорт, ставки, инвестиции, финансы и досуг.
Естественно, что такое отношение и стандарты обслуживания запускают отменное «сарафанное радио». Клиенты с большими оборотами советуют PARI Secret своим друзьям с таким же достатком. Отчасти этим можно объяснить, почему компания запустила элитарную реферальную программу Secret Affiliates.
Так, клиент, приведший нового игрока, получит 100 тысяч рублей, а также 10% от его игры. Сам «новичок» выручит 100 тысяч рублей кэшбеком. Но для этих выплат необходимо, чтобы клиент за 30 дней после регистрации сделал ставки на сумму от миллиона рублей.
Даже такая скромная, в сравнении с остальными, привилегия показывает уровень PARI. Вот только есть и обратная сторона: придется каждый год создавать что-то новое, чтобы отбиваться от конкурентов. Ведь любой застой может стоить потерянного «випа», который найдет для себя лучшее предложение.
